Téléphonie

Téléphonie fixe

Avec la généralisation du télétravail et l'engagement de l'École sur la RSE, la solution retenue pour passer des appels est désormais le téléphone sous forme logicielle appelé softphone (équipement par défaut).

Cette solution logicielle offre une flexibilité et une mobilité importantes en permettant à chaque utilisateur de retrouver sa ligne professionnelle quel que soit son lieu de travail. Elle garantit une compatibilité totale avec les modes de travail hybrides tout en participant activement à la réduction de l'empreinte environnementale de l'établissement par la limitation du matériel électronique. Pour accompagner ce déploiement rapide et simplifié, la DSI met à la disposition des utilisateurs des micro-casques avec connectique USB.

Le déploiement d'un poste téléphonique physique est désormais strictement réservé à des cas particuliers et justifiés. Des exceptions sont notamment acceptées pour les postes dits de sécurité présents dans les couloirs et à l'entrée d'une salle de manipulation de la recherche  (liste établie par le SHSE de l'Ecole).

L'installation d'un poste physique nécessite notamment une prise murale informatique dont le coût moyen s'élève à 300 € TTC. Pour les installations en zone laboratoire, ce montant est directement financé par le laboratoire concerné. Il convient également de prendre en compte un délai de réalisation d'environ une semaine à compter de la réception de la commande.

Dans ce cas, il est fourni un téléphone fixe Avaya (modèle J139). Le déploiement d'un hardphone doit être motivé par des besoins opérationnels spécifiques ne pouvant être couverts par la solution logicielle standard. Vous trouverez à la page suivante la procédure de demande d'exception pour un téléphone physique. La DSI étudiera la demande pour valider la faisabilité technique ou, le cas échéant, proposer une alternative logicielle adaptée.