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Assistance

 
 
 
Vous pouvez effectuer une demande auprès du Service Desk pour tout problème informatique ou téléphonique
 
Les élèves polytechniciens auront déjà, de préférence, consulté le binet réseau pour un premier diagnostic;
et les personnels de laboratoire, leur correspondant informatique (ASR).
 
Les demandes sont à faire sur le portail https://isilog.polytechnique.fr/IsilogWebSystem/ (accessible uniquement depuis le réseau de l'Ecole)
ou en envoyant un courriel à l'adresse: support [at] polytechnique.fr
 
En cas d'urgence, vous pouvez contacter le 01 69 33 44 44
 
Si vous devez passer au centre d'assistance de la DSI, sachez qu'il est situé entre la bibliothèque et les laboratoires, bureau 07 20 09;
et ouvert du lundi au jeudi de 9h à 12h et 13h à 17h et le vendredi de 9h à 12h et 13h à 16h
 
Pour localiser le Service Desk, utilisez l’application X Campus que vous aurez préalablement chargée sur votre smartphone (Disponible sous Android ou iOS)
Saisissez « DSI » dans X Campus