Perturbations en cours ou maintenances annoncées

Mardi 25 mars 2025 de 8h à 9h30 : Indisponibilité partielle des coeurs de réseaux

Une mise à jour logicielle aura lieu sur les 6 coeurs de réseaux. Tous les bâtiments étant redondés, l'impact restera visible pour les lieux suivants :

- BAT 409 - Wi-Fi
- BAT 21 - Aumônerie
- LABO - LMD

Mardi 25 mars 2025 de 8h à 10h30 : Perturbations des authentifications (zone caserts + eduroam)

Dans le cadre d'une mise à jour logicielle de sécurité sur les serveurs radius, nous vous informons que les accès au réseau peuvent être ralentis sur ce créneau pour le réseau eduroam et l'ensemble des caserts ainsi que le pôle mécanique.

Mardi 11 mars 2025 à 9h30 : Indisponibilité des softphone Avaya

Suite à une maintenance sur les équipements opérateur de téléphonie, une coupure est survenue sur les communications depuis/vers les softphones Avaya. Le service est de nouveau opérationnel depuis 10h30.

Vendredi 7 mars 2025 à 12 h : Perturbation potentielle sur le VPN

Un redémarrage du pare-feu sera opéré à 12 h. Cela pourrait impacter les accès VPN de tous les utilisateurs sur ce créneau.

Mercredi 5 mars 2025 : Mise à jour de l'infrastructure wifi

Un redémarrage des points d'accès wifi sera opéré à 04:00, une coupure de service de 5 minutes est à prévoir sur ce créneau.
Le bâtiment du Bachelor ainsi que les laboratoires seront principalement impactés.

Mardi 4 février 2025 : depuis le début de l'année, des messages légitimes internes finissent dans le dossier SPAM de destinataires ayant une boîte aux lettres sur le serveur Zimbra de l'X

Le filtre anti-spam de l’École utilise des règles automatiques mises à jour quotidiennement à partir d’une base de données mondiale de SpamAssassin, exactement comme un antivirus. Le classement d’un message en spam est conditionné par un score dépassant un certain seuil, qui est fixé à « 5 » dans notre cas.

Depuis la mise en place, à la fin de l’été, de DMARC avec la politique « none » (absence d’analyse des messages « fautifs » par l’organisation) à la demande de l’OSSI, on observe assez systématiquement une augmentation du score de spam des messages internes due à la règle "DMARC_FAIL_NONE" de SpamAssassin. Cela entraîne déjà des faux positifs en interne.

Il est possible (sans confirmation) que les règles automatiques de SpamAssasin récemment téléchargées contiennent un nouvel élément qui n’est pas clairement décrit par l’éditeur (SpamAssassin) : la règle THREAD_INDEX_BAD, qui ajoute un poids supplémentaire significatif au score des messages. Ce qui conduit des messages légitimes internes à finir dans le dossier SPAM des destinataires.

Les règles automatiques ne sont pas sous le contrôle de l’X. Cependant, il est possible de modifier manuellement le poids des règles. C'est ce que nous venons de faire pour l'un d'entre elles afin de voir si cela corrige le problème de délivrance.

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En attendant, vous et vos interlocuteurs à l’X avez la possibilité de gérer votre propre liste blanche. Il s'agit d'ajouter les adresses e-mail des correspondants concernés à votre liste blanche.

Dans l'interface du webmail Zimbra, cela se fait ici :
Préférences -> Mail -> Options Spam -> Autoriser les mails en provenance de

Pour ajouter une adresse spécifique, il faut entrer : "[javascript protected email address]".
Pour autoriser un domaine entier, il faut entrer : "@domain.com".

A l'X, nous pouvons par exemple ajouter les entrées suivantes :
* "@ip-paris.fr"
* "@hec.fr"
 

Lundi 3 février 2025 - 9:35 : indisponibilité Whaller : résolu à 10:04

Suite à une mise à jour de schéma SQl, l'application Whaller est indisponible. L'équipe technique est en cours d'intervention pour corriger ce problème. Pas de délai communiqué.

Jeudi 2 janvier 2025 : Mise à jour des serveurs de l'infrastructure de la téléphonie.

Entre 11h30 et 12h puis entre 14h30 et 15h, courtes perturbations sur les appels entrants et sortants et sur l'enregistrement des softphones (logiciel Workplace). En cas de déconnexion, merci de reconnecter votre softphone.

Ces créneaux sont donnés à titre indicatif et pourront glisser selon la progression des opérations réalisées qui débuteront vers 9h.

lundi 16 décembre 2024 de 17h30 à 20h30 : Mise à jour majeure des serveurs d'enregistrement de la téléphonie du réseau opérateur.

L'ensemble des appels entrants et sortants seront perturbés sur ce créneau pendant 3 minutes 2 à 3 fois.

jeudi 12 décembre 2024 de 17h30 à 18h30 : Mise à jour majeure des serveurs d'enregistrement de la téléphonie du réseau opérateur.

L'ensemble des appels entrants et sortants seront perturbés sur ce créneau pendant 3 minutes 2 à 3 fois.

Mercredi 11 décembre 2024 de 17h à 20h00 : Mise à jour majeure des serveurs d'enregistrement de la téléphonie.

L'ensemble des appels entrants et sortants seront perturbés sur ce créneau.

Mardi 10 décembre 2024 de 17h à 20h00 : Mise à jour majeure des serveurs d'enregistrement de la téléphonie.

L'ensemble des services téléphoniques seront indisponibles sur ce créneau pour les softphones Workplace Avaya. L'opération de la veille n'a pu être conduite avec succès et est donc reportée ce jour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Lundi 9 décembre 2024 de 17h à 20h00 : Mise à jour majeure des serveurs d'enregistrement de la téléphonie.

L'ensemble des services téléphoniques seront indisponibles sur ce créneau pour les softphones Workplace Avaya.

Mardi 19 novembre 2024 de 7h30 à 8h00 : Maintenance sur les 2 serveurs d'authentification.

Des perturbations sur les connexions filaire des logements étudiants et sur le wifi eduroam pourraient survenir durant ce créneau.

Jeudi 14 novembre à partir de 6h00 : Mise à jour des points d'accès wifi

Mise à jour logicielle des points d'accès wifi impactant principalement les caserts (demi-lunes et résidences Lemonnier/Schaeffer uniquement), DEI, amphithéâtres et B8 (salles de cours de langues).

Une coupure de service sera à observer le temps du redémarrage des équipements (approximativement 5 minutes).

Mercredi 6 novembre 2024 - Migration de l'outil d'administration de la téléphonie et de la messagerie vocale.

Le numéro du service desk 4444 ne sera pas joignable de 13h30 à16h et le service de messagerie vocale (pour ceux qui en dispose) sera indisponible également (numéro 6000).

Lundi 4 novembre 2024 - Panne du service DHCP du 2/11 22h30 au 4/11 8h.

Suite à la migration du service DHCP de tous les réseaux de l'Ecole la semaine dernière, une panne système a interrompu le service sur la période ci-dessus.

Le service Wifi eduroam étaient notamment absent dans les caserts sur la période. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Mardi 29 octobre 2024 - Maintenance WHALLER dans la nuit du 29 au 30 octobre 2024 : fin prévu le 30/10/2024

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de sécurité de notre plate-forme Whaller,  il sera procédé à des opérations de maintenance dans la nuit du mardi 29/10/2024 au mercredi 30/10/2024.

Il pourrait y avoir une courte indisponibilité de la plate-forme lors de ces opérations.

Semaine du 28 octobre 2024 - Migration des serveurs DHCP

Dans le cadre de l’amélioration continue de notre infrastructure réseau, une migration des serveurs DHCP est prévue ce jour.

Cette opération, pourrait occasionner certains ralentissements ou interruptions temporaires de la connexion réseau.

Quels impacts possibles ?

• Pertes de connexion : Il se peut que certains équipements soient déconnectés temporairement.
• Modifications d’adresse IP : Après la migration, certaines configurations réseau de vos appareils pourraient être actualisées automatiquement.
• Reconnexion possible : Dans certains cas, une reconnexion manuelle au réseau pourrait être nécessaire.

Recommandations :

• En cas de déconnexion, essayez de redémarrer vos équipements pour forcer une nouvelle connexion au serveur DHCP.
• Si vous rencontrez des problèmes persistants après la migration, n’hésitez pas à contacter le support.

Vendredi 25 octobre 2024 - Modification de configuration de l'infrastructure de téléphonie fixe entre 12h45 et 13h30 .

Réalisation de prérequis avant mise à jour de la solution de téléphonie fixe. 

Pas d'impact attendu sur les communications.

Mercredi 2 octobre 2024 - BAT 103 toute la journée  : Fin et ok

Une migration des serveurs DHCP est prévue pour le bâtiment 103 (Bachelor).

Des problèmes liés au réseau pourraient survenir sur les machines et les bornes Wi-Fi du bâtiment. En cas de problèmes réseau sur les PC, merci de les redémarrer dans un premier temps. Pour les bornes Wi-Fi, merci de transmettre le problème au service desk (support utilisateur).

Jeudi 19 septembre 2024  : Fin prévue le 30/09

Le service FileSender sera mis en maintenance prolongée jusqu'au 30/09/24.

En cas de nécessité et dans l'attente de la remise en ligne de FileSender, vous pouvez utiliser le service équivalent proposé par la DINUM : 
https://francetransfert.numerique.gouv.fr/

Une autre solution sécurisée consiste à utiliser les services de WHALLER au travers de "messages privés".

1 - allez dans la sphère globale (qui contient le plus de monde)
2 - dans message saisissez le nom de la personne avec laquelle vous souhaitez partager votre document
3 - composer votre message et utilisez l'option "+" pour ouvrir la fenêtre qui vous permettra de gérer votre message en terme de durée/suppression
4 - chargez votre pièce jointe
5 - le destinataire de votre message privé, recevra un mail lui indiquant votre partage whaller

Pour plus d'information sur cette solution : https://help.whaller.com/fr/article/partager-des-fichiers-en-externe-1rlvzde/

Jeudi 12 septembre 2024 - toute la journée  : Fin et Ok

La plate-forme Whaller de l'Ecole polytechnique sera migrée le 12 septembre dans un environnement encore plus sécurisé. Cette opération technique durera une journée pendant laquelle vous ne pourrez accéder à vos sphères Whaller, ni aux conversations ni aux documents qui y sont hébergés. Dès la réouverture, en fin de journée du 12 septembre vous retrouverez votre environnement cloné.

Vendredi 6 septembre 2024 de 8h à 8h30  : modification de la configuration VPN

L'intervention devrait être transparente. Toutefois, en cas de problème durant ce créneau, veuillez tenter de vous reconnecter. Si le problème persiste après 8h30, veuillez contacter le support.

Mercredi 4 septembre 2024  : Indisponibilité de fonctionnalité Whaller => résolu 

Suite à un incident global, le service concernant les Fichiers (dépôt, récupération, modifications) est indisponible pour l'ensemble des sphères.
Les équipes technique du fournisseur sont actuellement mobilisées pour rétablir ce service.
Nous ne pouvons communiquer à cet instant, de délai de rétablissement.

Mercredi 4 septembre 2024  : Indisponibilité de l'outil IWS DSI et IWS DPI => résolu 

Suite à un incident global chez notre partenaire ISILOG, les services d'assistance IWS DSI et DPI sont indisponibles.
Les équipes technique de la société ISILOG sont actuellement mobilisées pour rétablir ce service au plus tôt.
Nous ne pouvons communiquer à cet instant, de délai de rétablissement.

Mercredi 7 août 2024 de 8h00 à 8h30 : mise à jour des certificats du VPN

D'éventuelles perturbations de connexion durant ce créneau.

Mardi 23 juillet 2024 de 8h00 à 8h30 : remplacement des pare-feux et routeurs de l'incubateur (bâtiment 86)

Des perturbations sur l'ensemble des réseaux de l'incubateur (filaire, Wi-Fi, VPN, etc.) pourraient survenir durant ce créneau.

Mardi 16 juillet 2024 de 7h30 à 8h00 : Maintenance sur les 2 serveurs d'authentification.

Des perturbations sur les connexions filaire des logements étudiants et sur le wifi eduroam pourraient survenir durant ce créneau.

Mardi 2 juillet 2024: Perturbation sur le Wifi pour l'ensemble du campus à l'exception des caserts et du batiment du Drahi

Dans le cadre d'une mise à jour préventive, les contrôleurs wifi sera redémarrés entre 17h et 18h. Une instabilité pourra survenir pendant ce créneau.

Les bornes seront relancées dans la nuit afin de minimiser l'impact.

Mercredi 19 juin 2024 08h30 : Perturbation sur le Wifi du B103 

Mise en place de l'authentification des bornes Wifi des AP du bâtiment 103 Bachelor.

Une coupure de service de quelques minutes est à prévoir sur ce créneau.

Mardi 18 juin 2024 18h00 : Maintenance sur la téléphonie IP 

Impact sur les softphones ( Avaya Workplace)  le temps d'appliquer les correctifs sur les serveurs Avaya.

Une coupure de service de quelques minutes est à prévoir sur ce créneau

Vendredi 10 mai 2024 08h30 : Redémarrage des switchs des demi-lunes

Dans le cadre d'une maintenance logicielle, les équipements réseaux des demis-lunes seront redémarrés ce vendredi 10 mai 2024 à 8h30.

Une coupure de service sera à prévoir sur une durée d'environ 5minutes.

Lundi 06 mai 2024 13h45 : Redémarrage des switchs LPP

Suite à des comportements dégradés, un redémarrage de la pile de switchs du LPP a dû être redémarrée.

Mercredi 17 avril 2024 de 12h00 à 13h30 : Mise à jour logicielle des pare-feux.

Une mise à jour logicielle des pare-feux aura lieu durant ce créneau.

Durant cette période des courtes perturbations pourraient se faire ressentir, notamment l'accès au VPN Global Protect

Mercredi 03 avril 2024 de 12h00 à 13h30 : Mise à jour logicielle des pare-feux.

Une mise à jour logicielle des pare-feux aura lieu durant ce créneau.

Durant cette période des courtes perturbations pourraient se faire ressentir, notamment l'accès au VPN Global Protect

Mercredi 20 mars  2024 de 07h30 à 8h30 : Maintenance des contrôleurs Wifi.

Une mise à jour logicielle des contrôleurs Wif aura lieu durant ce créneau.

Des perturbations sur les connexions au réseau Wifi pourraient survenir durant ce créneau.

Les bornes Wifi se mettront à jour durant la nuit pouvant occasionner également des coupures d'accès locales.

Les caserts ne seront pas impactés hormis le Bachelor.

Jeudi 7 mars  2024 de 08h00 à 12h00 : Maintenance des serveurs d'authentification.

Une mise à jour logicielle des serveurs RADIUS aura lieu durant ce créneau.

Le service est redondé mais des ralentissements lors de l'authentification pourront survenir sur le tout le réseau réseau Wifi hormis les logements étudiants (Schaeffer, Lemonnier, Demi-lunes), les bâtiments 86,87.

Ne pas hésiter à relancer une tentative de connexion en cas d'échec.

Jeudi 22 février 2024 de 14h10 à 14h42 : Incident lors de la maintenance sur un des serveurs de l'infrastructure de virtualisation réseau .

Dégradation des Services DNS , DHCP.  

Interruption de service du 4444. 

remise en service à 14h42.

Jeudi 22 février 2024 à partir de 10h à 11h30 : Perturbation du 4444

Service rétabli à 11h30.

Mercredi 14 février 2024 à partir de 17H : Mise à jour serveur DNS

Mis à jour du serveur DNS principal, un impact utilisateur est à prévoir.

mardi 13 février 2024 de 7h30 à 8h30

Optimisation du filtrage sur les routeurs d'entrée de site pouvant perturber l'accès à Internet.

Jeudi 08 février 2024 à partir de 8h15

Le serveur DNS Milou va redémarrer afin d'être mis à jour. Un impact utilisateur est à prévoir.

Lundi 29 janvier 2024 à partir de 8h30

Le clients VPN Global Protect sera mis à jour automatiquement pour tous les postes du domaine Kephren.

Mardi 23 janvier 2024 entre 5h et 6h : Mise à jour des bornes wifi des résidences Schaeffer/Lemonnier

Dans le cadre d'une maintenance préventive, les bornes wifi devront observer un redémarrage. Des perturbations sont à prévoir sur ce créneau.

Merci de votre compréhension pour la gêne éventuelle occasionnée.

Lundi 22 janvier 2024 à partir de 18h : Mise à jour des cœurs de réseaux

Dans le cadre d'une maintenance préventive, les équipements en cœur de réseau devront observer un redémarrage. Des perturbations sont à prévoir sur ce créneau.

Merci de votre compréhension pour la gêne éventuelle occasionnée.

Lundi 15 et Mardi 16 janvier 2024 entre 7h30 et 7h40 : Mise à jour des équipements réseaux de la DMZ.

Dans le cadre d'une maintenance préventive, les équipements réseaux en DMZ permettant l'accès à des ressources publiques de l’École devront observer un redémarrage. Des perturbations sont à prévoir sur ce créneau.

Des perturbations sont rencontrés principalement sur Webmail et Mirage, les analyses sont en cours afin de résoudre le problème.

La téléphonie fixe Avaya est impacté intégralement. Le problème est en cours de résolution.

Le problème a été résolu vers 10h30 mais reste sous surveillance.

Jeudi 11 janvier 2024 entre 7h30 et 8h30 : Evolution infrastructure wifi du personnel administratif.

Le service wifi du personnel administratif sera perturbé entre 7h30 et 8h30, si vous rencontrez des problèmes de connectivité merci de relancer la carte réseau Wifi ou redémarrer complètement votre machine.