Perturbations en cours ou maintenances annoncées

Mardi 4 février 2025 : depuis le début de l'année, des messages légitimes internes finissent dans le dossier SPAM de destinataires ayant une boîte aux lettres sur le serveur Zimbra de l'X

Le filtre anti-spam de l’École utilise des règles automatiques mises à jour quotidiennement à partir d’une base de données mondiale de SpamAssassin, exactement comme un antivirus. Le classement d’un message en spam est conditionné par un score dépassant un certain seuil, qui est fixé à « 5 » dans notre cas.

Depuis la mise en place, à la fin de l’été, de DMARC avec la politique « none » (absence d’analyse des messages « fautifs » par l’organisation) à la demande de l’OSSI, on observe assez systématiquement une augmentation du score de spam des messages internes due à la règle "DMARC_FAIL_NONE" de SpamAssassin. Cela entraîne déjà des faux positifs en interne.

Il est possible (sans confirmation) que les règles automatiques de SpamAssasin récemment téléchargées contiennent un nouvel élément qui n’est pas clairement décrit par l’éditeur (SpamAssassin) : la règle THREAD_INDEX_BAD, qui ajoute un poids supplémentaire significatif au score des messages. Ce qui conduit des messages légitimes internes à finir dans le dossier SPAM des destinataires.

Les règles automatiques ne sont pas sous le contrôle de l’X. Cependant, il est possible de modifier manuellement le poids des règles. C'est ce que nous venons de faire pour l'un d'entre elles afin de voir si cela corrige le problème de délivrance.

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En attendant, vous et vos interlocuteurs à l’X avez la possibilité de gérer votre propre liste blanche. Il s'agit d'ajouter les adresses e-mail des correspondants concernés à votre liste blanche.

Dans l'interface du webmail Zimbra, cela se fait ici :
Préférences -> Mail -> Options Spam -> Autoriser les mails en provenance de

Pour ajouter une adresse spécifique, il faut entrer : "[javascript protected email address]".
Pour autoriser un domaine entier, il faut entrer : "@domain.com".

A l'X, nous pouvons par exemple ajouter les entrées suivantes :
* "@ip-paris.fr"
* "@hec.fr"
 

Lundi 3 février 2025 - 9:35 : indisponibilité Whaller : résolu à 10:04

Suite à une mise à jour de schéma SQl, l'application Whaller est indisponible. L'équipe technique est en cours d'intervention pour corriger ce problème. Pas de délai communiqué.

Jeudi 2 janvier 2025 : Mise à jour des serveurs de l'infrastructure de la téléphonie.

Entre 11h30 et 12h puis entre 14h30 et 15h, courtes perturbations sur les appels entrants et sortants et sur l'enregistrement des softphones (logiciel Workplace). En cas de déconnexion, merci de reconnecter votre softphone.

Ces créneaux sont donnés à titre indicatif et pourront glisser selon la progression des opérations réalisées qui débuteront vers 9h.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

lundi 16 décembre 2024 de 17h30 à 20h30 : Mise à jour majeure des serveurs d'enregistrement de la téléphonie du réseau opérateur.

L'ensemble des appels entrants et sortants seront perturbés sur ce créneau pendant 3 minutes 2 à 3 fois.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. 

jeudi 12 décembre 2024 de 17h30 à 18h30 : Mise à jour majeure des serveurs d'enregistrement de la téléphonie du réseau opérateur.

L'ensemble des appels entrants et sortants seront perturbés sur ce créneau pendant 3 minutes 2 à 3 fois.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Mercredi 11 décembre 2024 de 17h à 20h00 : Mise à jour majeure des serveurs d'enregistrement de la téléphonie.

L'ensemble des appels entrants et sortants seront perturbés sur ce créneau.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Mardi 10 décembre 2024 de 17h à 20h00 : Mise à jour majeure des serveurs d'enregistrement de la téléphonie.

L'ensemble des services téléphoniques seront indisponibles sur ce créneau pour les softphones Workplace Avaya. L'opération de la veille n'a pu être conduite avec succès et est donc reportée ce jour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Lundi 9 décembre 2024 de 17h à 20h00 : Mise à jour majeure des serveurs d'enregistrement de la téléphonie.

L'ensemble des services téléphoniques seront indisponibles sur ce créneau pour les softphones Workplace Avaya.

Mardi 19 novembre 2024 de 7h30 à 8h00 : Maintenance sur les 2 serveurs d'authentification.

Des perturbations sur les connexions filaire des logements étudiants et sur le wifi eduroam pourraient survenir durant ce créneau.

Jeudi 14 novembre à partir de 6h00 : Mise à jour des points d'accès wifi

Mise à jour logicielle des points d'accès wifi impactant principalement les caserts (demi-lunes et résidences Lemonnier/Schaeffer uniquement), DEI, amphithéâtres et B8 (salles de cours de langues).

Une coupure de service sera à observer le temps du redémarrage des équipements (approximativement 5 minutes).

Mercredi 6 novembre 2024 - Migration de l'outil d'administration de la téléphonie et de la messagerie vocale.

Le numéro du service desk 4444 ne sera pas joignable de 13h30 à16h et le service de messagerie vocale (pour ceux qui en dispose) sera indisponible également (numéro 6000).

Lundi 4 novembre 2024 - Panne du service DHCP du 2/11 22h30 au 4/11 8h.

Suite à la migration du service DHCP de tous les réseaux de l'Ecole la semaine dernière, une panne système a interrompu le service sur la période ci-dessus.

Le service Wifi eduroam étaient notamment absent dans les caserts sur la période. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Mardi 29 octobre 2024 - Maintenance WHALLER dans la nuit du 29 au 30 octobre 2024 : fin prévu le 30/10/2024

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de sécurité de notre plate-forme Whaller,  il sera procédé à des opérations de maintenance dans la nuit du mardi 29/10/2024 au mercredi 30/10/2024.

Il pourrait y avoir une courte indisponibilité de la plate-forme lors de ces opérations.

Semaine du 28 octobre 2024 - Migration des serveurs DHCP

Dans le cadre de l’amélioration continue de notre infrastructure réseau, une migration des serveurs DHCP est prévue ce jour.

Cette opération, pourrait occasionner certains ralentissements ou interruptions temporaires de la connexion réseau.

Quels impacts possibles ?

• Pertes de connexion : Il se peut que certains équipements soient déconnectés temporairement.
• Modifications d’adresse IP : Après la migration, certaines configurations réseau de vos appareils pourraient être actualisées automatiquement.
• Reconnexion possible : Dans certains cas, une reconnexion manuelle au réseau pourrait être nécessaire.

Recommandations :

• En cas de déconnexion, essayez de redémarrer vos équipements pour forcer une nouvelle connexion au serveur DHCP.
• Si vous rencontrez des problèmes persistants après la migration, n’hésitez pas à contacter le support.

Vendredi 25 octobre 2024 - Modification de configuration de l'infrastructure de téléphonie fixe entre 12h45 et 13h30 .

Réalisation de prérequis avant mise à jour de la solution de téléphonie fixe. 

Pas d'impact attendu sur les communications.

Mercredi 2 octobre 2024 - BAT 103 toute la journée  : Fin et ok

Une migration des serveurs DHCP est prévue pour le bâtiment 103 (Bachelor).

Des problèmes liés au réseau pourraient survenir sur les machines et les bornes Wi-Fi du bâtiment. En cas de problèmes réseau sur les PC, merci de les redémarrer dans un premier temps. Pour les bornes Wi-Fi, merci de transmettre le problème au service desk (support utilisateur).

Jeudi 19 septembre 2024  : Fin prévue le 30/09

Le service FileSender sera mis en maintenance prolongée jusqu'au 30/09/24.

En cas de nécessité et dans l'attente de la remise en ligne de FileSender, vous pouvez utiliser le service équivalent proposé par la DINUM : 
https://francetransfert.numerique.gouv.fr/

Une autre solution sécurisée consiste à utiliser les services de WHALLER au travers de "messages privés".

1 - allez dans la sphère globale (qui contient le plus de monde)
2 - dans message saisissez le nom de la personne avec laquelle vous souhaitez partager votre document
3 - composer votre message et utilisez l'option "+" pour ouvrir la fenêtre qui vous permettra de gérer votre message en terme de durée/suppression
4 - chargez votre pièce jointe
5 - le destinataire de votre message privé, recevra un mail lui indiquant votre partage whaller

Pour plus d'information sur cette solution : https://help.whaller.com/fr/article/partager-des-fichiers-en-externe-1rlvzde/

Jeudi 12 septembre 2024 - toute la journée  : Fin et Ok

La plate-forme Whaller de l'Ecole polytechnique sera migrée le 12 septembre dans un environnement encore plus sécurisé. Cette opération technique durera une journée pendant laquelle vous ne pourrez accéder à vos sphères Whaller, ni aux conversations ni aux documents qui y sont hébergés. Dès la réouverture, en fin de journée du 12 septembre vous retrouverez votre environnement cloné.

Vendredi 6 septembre 2024 de 8h à 8h30  : modification de la configuration VPN

L'intervention devrait être transparente. Toutefois, en cas de problème durant ce créneau, veuillez tenter de vous reconnecter. Si le problème persiste après 8h30, veuillez contacter le support.

Mercredi 4 septembre 2024  : Indisponibilité de fonctionnalité Whaller => résolu 

Suite à un incident global, le service concernant les Fichiers (dépôt, récupération, modifications) est indisponible pour l'ensemble des sphères.
Les équipes technique du fournisseur sont actuellement mobilisées pour rétablir ce service.
Nous ne pouvons communiquer à cet instant, de délai de rétablissement.

Mercredi 4 septembre 2024  : Indisponibilité de l'outil IWS DSI et IWS DPI => résolu 

Suite à un incident global chez notre partenaire ISILOG, les services d'assistance IWS DSI et DPI sont indisponibles.
Les équipes technique de la société ISILOG sont actuellement mobilisées pour rétablir ce service au plus tôt.
Nous ne pouvons communiquer à cet instant, de délai de rétablissement.

Mercredi 7 août 2024 de 8h00 à 8h30 : mise à jour des certificats du VPN

D'éventuelles perturbations de connexion durant ce créneau.

Mardi 23 juillet 2024 de 8h00 à 8h30 : remplacement des pare-feux et routeurs de l'incubateur (bâtiment 86)

Des perturbations sur l'ensemble des réseaux de l'incubateur (filaire, Wi-Fi, VPN, etc.) pourraient survenir durant ce créneau.

Mardi 16 juillet 2024 de 7h30 à 8h00 : Maintenance sur les 2 serveurs d'authentification.

Des perturbations sur les connexions filaire des logements étudiants et sur le wifi eduroam pourraient survenir durant ce créneau.

Mardi 2 juillet 2024: Perturbation sur le Wifi pour l'ensemble du campus à l'exception des caserts et du batiment du Drahi

Dans le cadre d'une mise à jour préventive, les contrôleurs wifi sera redémarrés entre 17h et 18h. Une instabilité pourra survenir pendant ce créneau.

Les bornes seront relancées dans la nuit afin de minimiser l'impact.

Mercredi 19 juin 2024 08h30 : Perturbation sur le Wifi du B103 

Mise en place de l'authentification des bornes Wifi des AP du bâtiment 103 Bachelor.

Une coupure de service de quelques minutes est à prévoir sur ce créneau.

Mardi 18 juin 2024 18h00 : Maintenance sur la téléphonie IP 

Impact sur les softphones ( Avaya Workplace)  le temps d'appliquer les correctifs sur les serveurs Avaya.

Une coupure de service de quelques minutes est à prévoir sur ce créneau

Vendredi 10 mai 2024 08h30 : Redémarrage des switchs des demi-lunes

Dans le cadre d'une maintenance logicielle, les équipements réseaux des demis-lunes seront redémarrés ce vendredi 10 mai 2024 à 8h30.

Une coupure de service sera à prévoir sur une durée d'environ 5minutes.

Lundi 06 mai 2024 13h45 : Redémarrage des switchs LPP

Suite à des comportements dégradés, un redémarrage de la pile de switchs du LPP a dû être redémarrée.

Mercredi 17 avril 2024 de 12h00 à 13h30 : Mise à jour logicielle des pare-feux.

Une mise à jour logicielle des pare-feux aura lieu durant ce créneau.

Durant cette période des courtes perturbations pourraient se faire ressentir, notamment l'accès au VPN Global Protect

Mercredi 03 avril 2024 de 12h00 à 13h30 : Mise à jour logicielle des pare-feux.

Une mise à jour logicielle des pare-feux aura lieu durant ce créneau.

Durant cette période des courtes perturbations pourraient se faire ressentir, notamment l'accès au VPN Global Protect

Mercredi 20 mars  2024 de 07h30 à 8h30 : Maintenance des contrôleurs Wifi.

Une mise à jour logicielle des contrôleurs Wif aura lieu durant ce créneau.

Des perturbations sur les connexions au réseau Wifi pourraient survenir durant ce créneau.

Les bornes Wifi se mettront à jour durant la nuit pouvant occasionner également des coupures d'accès locales.

Les caserts ne seront pas impactés hormis le Bachelor.

Jeudi 7 mars  2024 de 08h00 à 12h00 : Maintenance des serveurs d'authentification.

Une mise à jour logicielle des serveurs RADIUS aura lieu durant ce créneau.

Le service est redondé mais des ralentissements lors de l'authentification pourront survenir sur le tout le réseau réseau Wifi hormis les logements étudiants (Schaeffer, Lemonnier, Demi-lunes), les bâtiments 86,87.

Ne pas hésiter à relancer une tentative de connexion en cas d'échec.

Jeudi 22 février 2024 de 14h10 à 14h42 : Incident lors de la maintenance sur un des serveurs de l'infrastructure de virtualisation réseau .

Dégradation des Services DNS , DHCP.  

Interruption de service du 4444. 

remise en service à 14h42.

Jeudi 22 février 2024 à partir de 10h à 11h30 : Perturbation du 4444

Service rétabli à 11h30.

Mercredi 14 février 2024 à partir de 17H : Mise à jour serveur DNS

Mis à jour du serveur DNS principal, un impact utilisateur est à prévoir.

mardi 13 février 2024 de 7h30 à 8h30

Optimisation du filtrage sur les routeurs d'entrée de site pouvant perturber l'accès à Internet.

Jeudi 08 février 2024 à partir de 8h15

Le serveur DNS Milou va redémarrer afin d'être mis à jour. Un impact utilisateur est à prévoir.

Lundi 29 janvier 2024 à partir de 8h30

Le clients VPN Global Protect sera mis à jour automatiquement pour tous les postes du domaine Kephren.

Mardi 23 janvier 2024 entre 5h et 6h : Mise à jour des bornes wifi des résidences Schaeffer/Lemonnier

Dans le cadre d'une maintenance préventive, les bornes wifi devront observer un redémarrage. Des perturbations sont à prévoir sur ce créneau.

Merci de votre compréhension pour la gêne éventuelle occasionnée.

Lundi 22 janvier 2024 à partir de 18h : Mise à jour des cœurs de réseaux

Dans le cadre d'une maintenance préventive, les équipements en cœur de réseau devront observer un redémarrage. Des perturbations sont à prévoir sur ce créneau.

Merci de votre compréhension pour la gêne éventuelle occasionnée.

Lundi 15 et Mardi 16 janvier 2024 entre 7h30 et 7h40 : Mise à jour des équipements réseaux de la DMZ.

Dans le cadre d'une maintenance préventive, les équipements réseaux en DMZ permettant l'accès à des ressources publiques de l’École devront observer un redémarrage. Des perturbations sont à prévoir sur ce créneau.

Des perturbations sont rencontrés principalement sur Webmail et Mirage, les analyses sont en cours afin de résoudre le problème.

La téléphonie fixe Avaya est impacté intégralement. Le problème est en cours de résolution.

Le problème a été résolu vers 10h30 mais reste sous surveillance.

Jeudi 11 janvier 2024 entre 7h30 et 8h30 : Evolution infrastructure wifi du personnel administratif.

Le service wifi du personnel administratif sera perturbé entre 7h30 et 8h30, si vous rencontrez des problèmes de connectivité merci de relancer la carte réseau Wifi ou redémarrer complètement votre machine.

Jeudi 21 décembre à partir de 17h45 : Maintenance sur l'infrastructure de téléphonie logicielle (Softphones Workplace).

Indisponibilité  du service pouvant aller jusqu'à quelques minutes le temps que les Softphones se réenregistrent sur le serveur secondaire.

Lundi 18 décembre de 18h à 21h  : Maintenance sur les accès Internet vers RENATER.

Dans le cadre du remplacement des routeurs donnant l'accès à INTERNET, des perturbations sur l'accès Internet seront potentiellement visible sur ce créneau.

Merci de votre compréhension pour la gêne éventuelle occasionnée.

Vendredi 15 décembre de 8h00 à 8h30  : Maintenance sur 1 serveur d'authentification.

Des perturbations sur les connexions filaire des logements étudiants et sur le wifi eduroam pourraient survenir durant ce créneau.

Jeudi 14 décembre à partir de 17h30 : Mise à jour des certificats des serveurs de téléphonie logicielle (Softphones Workplace).

Indisponibilité  du service pouvant aller jusqu'à quelques minutes le temps que les Softphones se réenregistrent sur le serveur secondaire.

Indisponibilité des interphones le temps de la mise à jour du certificat sur le serveur primaire.

Mise à jour:

fin de l'intervention 18h30

Impact très faible:
Une communication établie n'a pas été coupée par l'intervention( une seconde de blanc au  maximum a pu etre observée).
Un softphone manuellement déconnecté a pu se reconnecter à chaque étape de l'intervention sans aucun problème.
Les interphones n'ont pas été déconnectés.

Jeudi 14 décembre à partir de 15h30 : Mise à jour des équipements réseaux filaires des Caserts

Mise à jour logicielle des commutateurs réseaux des caserts (demi-lunes, résidences Lemonnier/Schaeffer), Bachelor et Bâtiment 17).

Une coupure de service (filaire et wifi) sera à observer le temps du redémarrage des équipements (approximativement 5 minutes).

Mercredi 6 décembre de 8h00 à 8h30 : éventuelles perturbations de l'accès internet

Réactivation de l'accès à Internet nominal suite à la remise en service du lien principal par l'opérateur Renater (voir incidents du 27 novembre).

Vendredi 8 décembre de 12h00 à 12h30 : Coupure d'accès internet SFR au bâtiment du Drahi.

Lundi 4 décembre de 7h30 à 8h00 : Maintenance sur les 2 serveurs d'authentification.

Des perturbations sur les connexions filaire des logements étudiants et sur le wifi eduroam pourraient survenir durant ce créneau.

Mardi 28 Novembre à partir de 15h45 : Maintenance sur le lien de secours de la téléphonie sur IP.

Pas d'impact prévu.

(MAJ 28/11)Lundi 27 Novembre  de 8h à 14h : Coupure de réseaux sur les bâtiments 42, 64, 65, 67 --> Reprise estimée 29/11 fin d'après midi

Dans le cadre de travaux de dévoiement de fibre optique au niveau du Bâtiment d'enseignement mutualisé (BEM), les bâtiments 42, 64, 65, 67 subiront une coupure de réseau de 8h à 14h.

Mise à jour : 

27/11 En raison d'une contrainte technique nécessitant des travaux de voirie supplémentaires non prévus, la reprise du service est estimée à Mardi 28 dans l'après-midi

28/11 Une gaine technique écrasée a été localisé et nécessite l'intervention d'une pelle mécanique pour libérer la fibre optique coincée dans la gaine. L'intervention de la pelle aura lieu dans la matinée du mercredi 29 novembre. 

Et avec l'opération d'épissure de la fibre optique, la reprise du service est estimée à mercredi 29 en fin d'après midi. 

Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais possibles. 

Lundi 27 Novembre à 21h44

Perturbation de l'accès à Internet suite à un incident opérateur (Renater) cf https://services-renater.noc.renater.fr/portail/tickets/network

Pour éviter les perturbations l'accès nominal a été désactivé et nous utilisons le lien de secours. 

Lundi 27 Novembre  à partir de 13h30 : Maintenance sur le lien de secours vers internet pour le bâtiment 86.

Pas d'impact prévu.

Mercredi 15 Novembre : Mise à jour logicielle des switch sur les résidences Schaeffer/Lemonnier

Dans le cadre d'une campagne de mise à jour logiciel des switch des résidences Schaeffer/Lemonnier (bâtiment 70 à 80), une indisponibilité de 5 min du réseau filaire et wifi sera constatée.

Vendredi 10 Novembre au mardi 14 novembre : Perturbation du réseau eduroam dans tout les logements étudiants.

Le service a été rétabli sur l'intégralité des bâtiments mardi 14/11 soir à 17h30.  

Vendredi 10 Novembre entre 8h et 17h : Coupure de service DGA

Dans le cadre de travaux électrique sur le site de Saclay, l'ensemble des équipements réseaux et des services de DGA de l'Ecole seront coupés de 8h à 17h.

Jeudi 9 Novembre entre 12h et 14h 

Recette de redondance du lien opérateur de téléphonie fixe.

Pas d'impact prévu sur les communication des postes fixes, la bascule sur le lien de secours est transparente.

Mercredi 8 novembre 2023 : Point de situation sur la portabilité de la téléphonie fixe.

----(Mise a jour)----- le 15/11/2023

La portabilité est réalisée et fonctionnelle pour les appels émis depuis les opérateurs  SFR, Orange,  Bouygues, et Free.

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La portabilité est complète et fonctionnelle pour les 3 opérateurs SFR et Orange et Bouygues. 

L'opération n'est pas encore achevée pour Free .

Depuis Free, la tranche 0169335008-5507  demeure injoignable depuis un appel émis de ces opérateur depuis le 7/11/2023.

La portabilité depuis Free est partielle et ne fonctionne pas depuis le 30/10/2023 pour les plages suivantes:

01693325xx-2999 0169333xxx ,0169334xxx ,0169596xxx et 0169597xxx.

SFR, l'opérateur de l'Ecole, après plusieurs relances, a ouvert un incident chez Free le 8 novembre.

Mardi 7 novembre 2023 à partir de 9h00: portabilité des lignes fixes  0169335008 – 0169335507

La portabilité de la dernière tranche de numéros aura lieu à partir de 9h00 l'opération prendra entre 10 minutes et 2h30.

----(Mise a jour)-----

La portabilité est réalisée pour les appels émis depuis les 2 opérateurs SFR Orange depuis 9h20 le 7/11.

La portabilité reste en cours, c'est à dire une indisponibilité temporaire pour les appels émis depuis les opérateurs Bouygues ou Free.

L'opération n'est pas encore achevée pour Free ni pour Bouygues. SFR, l'opérateur de l'Ecole, a relancé Free et Bouygues le 9 novembre.

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Les numéros de la plage 0169335008 – 0169335507 ne pourront être appelés depuis l'extérieur durant quelques minutes.

Les laboratoires impactés sont : LOB, LMD,CIMEX,LADHYX,MECA  LULI et LLR.

Les numéros de cette plage seront a nouveau joignables progressivement en matinée en fonction de l'opérateur appelant 

Pour les 3 opérateurs SFR, Orange et Bouygues, le temps observé le 30/10 est compris entre 10 minutes et 2h30 en fonction de l'opérateur.

Pour un appel passé depuis les autres opérateurs la portabilité peut prendre jusqu'à 48h.

CE QUE VOUS PERCEVREZ :Les numéros de la plage 0169335008 – 0169335507 ne pourront d’être appelé depuis l’extérieur .Dans la pratique, un appel entrant n’aboutira pas, ne recevra aucun message technique ni de tonalité d’absence, ne pourra pas laisser de message vocal et l’appel n’apparaîtra pas en « appel en absence ».

-Les appels sortants fonctionneront normalement.

-Tous les appels « internes » (numéro composé à 4 chiffres) de postes (fixe ou softphones) à postes (fixes ou softphones) seront maintenus y compris pendant le créneau de 30 mn.

-Pas d’impact sur la numérotation de vos lignes (vous serez appelés après, aux mêmes numéros qu’avant).

RECOMMANDATIONS : côté utilisateur il n’y a malheureusement pas de mesure permettant d’annuler l’effet de la coupure de 30 mn. Prévoyez de décaler vos appels planifiés ou privilégiés le smartphone ou enfin les visioconférences Zoom. Il n’y a pas de moyen technique d’enregistrer un message d’absence qui serait entendu par un appelant pendant ces 30 mn.

Jeudi 2 novembre 2023 : Point de situation sur la portabilité de la téléphonie fixe.

Les numéros des lignes de fixe du site sont joignable depuis les 3 opérateurs SFR, Orange et Bouygues depuis le 30/11 à 20h30.

L'opération n'est pas encore achevée pour Free. SFR, l'opérateur de l'Ecole, a relancé Free une nouvelle fois le 2 novembre.

(mise a jour) Les lignes fixes sont joignables depuis l'opérateur Free depuis le 3 novembre.

(mise à jour) L'opération n'est pas encore achevée pour Free. SFR, l'opérateur de l'Ecole, a relancé Free une nouvelle fois le 6 novembre.

La portabilité depuis Free est partielle et ne fonctionne pas encore pour l'ensemble des postes du site. SFR, l'opérateur de l'Ecole, a relancé Free une nouvelle fois le 8 novembre. Plages  impactées : 01693325xx-2999, 0169333xxx ,0169334xxx ,0169596xxx et 0169597xxx.

Lundi 30 octobre de 18h à 20h : portabilité de la téléphonie fixe (concerne nos 5688 lignes du 016933 et 016959)

CE QUE VOUS PERCEVREZ : l’opération prend 2 heures avec 30 mn durant lesquelles il sera impossible d’appeler à partir d’un fixe un numéro extérieur ou d’être appelé depuis l’extérieur sur son numéro fixe. Dans la pratique, un appel entrant n’aboutira pas, ne recevra aucun message technique ni de tonalité d’absence, ne pourra pas laisser de message vocal et l’appel n’apparaîtra pas en « appel en absence ». Un appel sortant sera impossible (pas de tonalité).

Tous les appels « internes » (numéro composé à 4 chiffres) de postes (fixe ou softphones) à postes (fixes ou softphones) seront maintenus y compris pendant le créneau de 30 mn.

Pas d’impact sur la numérotation de vos lignes (vous serez appelés après, aux mêmes numéros qu’avant).

DÉTAIL : l’opération est un transfert de nos lignes entre les infrastructures de l’ancien et du nouveau titulaire du lot téléphonie fixe du marché téléphonie (Bouygues vers SFR). Elle est préparée techniquement depuis 5 mois avec mise en place de liens et de redondances (application des standards du secteur) pour que la nouvelle infrastructure soit aussi résiliente que la précédente.

Sont concernées les lignes fixes c’est à dire nos postes téléphoniques de bureau et nos softphones (c’est la ligne qui est discriminante, pas le terminal utilisé).

EN CAS DE CRISE :

L'opération est complexe mais c’est aussi une opération de routine. Elle est réalisée par les opérateurs mais impliquera de bout en bout 2 ingénieurs DSI et le responsable du pôle téléphonie réseaux.

Et en cas de difficulté insurmontable durant la migration, elle peut être interrompue et une réversibilité activée (décision à laquelle participerait la DSI).

RECOMMANDATIONS : côté utilisateur il n’y a malheureusement pas de mesure permettant d’annuler l’effet de la coupure de 30 mn. Prévoyez de décaler vos appels planifiés ou privilégiés le smartphone ou enfin les visioconférences Zoom. Il n’y a pas de moyen technique d’enregistrer un message d’absence qui serait entendu par un appelant pendant ces 30 mn.

LA SECURITE INCENDIE : la DSPI est prévenue de ce créneau et restera en alerte avec les moyens radio et mobiles à leur disposition. Le 3433 restera accessible depuis les postes fixes/muraux et softphones connectés sur le site de l’Ecole.

Mardi 24 octobre 2023 de 10h00 à 11h00  :

Suite à une maintenance logicielle sur les 2 serveurs DHCP/DNS du Drahi les services étant redondés l'intervention sera transparente.

Vendredi 20 octobre 2023 de 8h05 à 10h29  :

Suite à une maintenance logicielle sur le commutateurs des bornes wifi du grand hall et amphithéâtres la borne de l'amphi Gay-lussac n'est plus joignable. Remise en service: 10h29.

Vendredi 20 octobre 2023 de 8h à 8h10 :

Une mise à jour logicielle des commutateurs des bornes wifi du grand hall et amphithéâtres est planifiée dans le cadre de la résolution des perturbations WiFi.

Une coupure de service est à prévoir sur une période de dix minutes.

Lundi 16 octobre 2023 de 10h à 10h15 :

Une mise à jour logicielle des commutateurs des demi-lunes est planifiée dans le cadre de la résolution des perturbations WiFi.

Une coupure de service est à prévoir sur une période de quinze minutes.

Vendredi 13 octobre 2023 :

Incident réseau en cours sur le réseau de l'école provoquant des instabilités et pertes de connexions.

Le problème a été résolu à 9h25

Jeudi 28 Septembre 9h30 : maintenance annuelle électrique au Maunoury

Impact: coupure du réseau informatique pendant 5 minutes

Mardi 26 Septembre 11h10 : Coupure alimentation électrique (travaux devant le BEM) des bâtiments 29, 64, 65, 67 et 413

Impact: coupure du réseau totale par voie de conséquence.

Remise en service 16h00.

Du lundi 25 Septembre au jeudi 28 septembre :  remplacement des bornes Wifi des demi-lunes

Une opération de remplacement des bornes Wifi est prévu selon le calendrier prévisionnel suivant :

25-26/9 -> bâtiment 9

27-28/9 -> bâtiment 10

4-5/10 -> bâtiment 11

6-10/10 -> bâtiment 12.

Une perturbation de 10 minutes du signal Wifi sera observée par borne et donc par zone géographique.

Lundi 25 Septembre de 08h00 - 08h30 :  Modification des portails Guest/Byod.

Une mise à jour TLS des portails Guest/Byod aura lieu le lundi 25 septembre, de 8h à 8h30.

Durant cette période des perturbations seront à prévoir sur l'enregistrement Guest/Byod. 

Jeudi 21 septembre de 14h à 16h : Perturbations Réseaux filaire et WIFI des Résidences Demis-Lunes Foch, Fayolle, Joffre et Maunoury 

Dans le cadre de la prochaine évolution du WIFI sur les résidences demis-lune, une opération de maintenance électrique se fera le jeudi 21 septembre entre 14h et 16h.

Une coupure électrique aura lieu dans chaque bâtiment, pendant cette plage horaire, ayant pour conséquences l'indisponibilité temporaire des réseaux filaires et WIFI.

Mardi 19 septembre
Problème signalé ce matin sur Cal'X : on ne peut pas y accéder et on a un message indiquant d'utiliser le bouton "Mot de passe oublié".
Investigation en cours


Lundi 11 Septembre : Coupure de fibre optique au bâtiment 67 (travaux devant le BEM).

Impact: coupure du réseau totale.

Réparation prévue le Mardi 12 au matin (remise en service le mardi 12/09 à 10h10).

Jeudi 14 et vendredi 15 Septembre toute la journée :  remplacement de toutes les bornes Wifi du Drahi.

Impact : 5 minutes de coupure du service Wifi par zone géographique couverte par la borne.

Jeudi 7 Septembre de 2h jusqu'à 9h :  Appels téléphoniques dans les journaux d'appels ou prise d'appels sans correspondant.

3 numéros téléphoniques internes (9005, 9006, 9008) ayant servi au déploiement de la solution de téléphonie ont servi de relai cette nuit pour passer des appels inopinés. Désolé pour ce dérangement si votre numéro a été appelé cette nuit ou ce matin.

Situation corrigée à 9h.

Mercredi 6 Septembre 11h30 - 14h00 :  Mise à jour logicielle des pare-feux.

Une mise à jour logicielle des pare-feux aura lieu le mercredi 6 septembre 2023, de 11h30 à 14h00.

Durant cette période des perturbations pourront se faire ressentir.

Jeudi 31 Août de 12h00 - 13h00 :  Mise à jour certificat portail Guest.

Une mise à jour du certificat du portail Guest aura lieu le jeudi 31 août 2023, de 12h à 13h00.

Durant cette période des perturbations seront à prévoir sur l'enregistrement Guest. 

Mardi 29 Août de 17h - 18h30 :  Maintenance Infrastructure téléphonie Avaya.

Une mise à jour logicielle d'équipements de téléphonie sur IP aura lieu le mardi 29 août 2023, de 17h à 18h30

Durant cette période des perturbations seront à prévoir sur les Softphone Avaya Workplace ainsi que sur les interphones (Drahi, Boncourt, Bâtiment 6, BEM)

Mercredi 23 Août : Faille critique dans Zimbra à appliquer tout de suite. Il y aura des perturbations (de quelques minutes si tout va bien et plus si problèmes) sur la messagerie Zimbra aujourd'hui.

"A one-click security vulnerability in Zimbra Collaboration Suite (all versions) that could allow an unauthenticated attacker to gain access to a Zimbra account has surfaced. We take this matter very seriously and have already taken immediate action to address the issue."

Mercredi 16 Août et Jeudi 17 Août de 9h à 12h : Mise à jour Wifi Guest et BYOD

Une opération de maintenance (mise à jour logicielle des équipements gérant les SSIDs Guest et BYOD) aura lieu les mercredi 16 et jeudi 17 Août de 9h à 12h. Des perturbations sur les authentifications et les connexions sur ces deux SSID pourraient survenir durant ce créneau.

Mercredi 02 août de 09H25 à 09H44

Problème DNS.

Mardi 01 Août de 11h à 15h : Mise à jour infrastructure Wifi 

Une opération de maintenance (mise à jour logicielle des serveurs RADIUS) aura lieu mardi 01 Août 2023 entre 11h et 15h. Des perturbations sur les connexions au réseau Wifi pourraient survenir durant ce créneau.

Lundi 31 juillet 2023 à 12H00 - Mise à jour serveur DNS principal milou.polytechnique.fr

La DSI vous informe que dans le cadre du renouvellement des serveurs DNS, le serveur milou.polytechnique.fr (129.104.30.41) sera mis à jour.

Des perturbations sont à prévoir.

Lundi 31 juillet 2023 - Mise à jour serveur DNS rackham.polytechnique.fr et picaros.polytechnique.fr

La DSI vous informe que dans le cadre du renouvellement des serveurs DNS, les serveurs rackham.polytechnique.fr (129.104.32.41) et picaros.polytechnique.fr (129.104.7.41) seront mis à jour.

Des perturbations sont à prévoir.

Depuis le Jeudi 20 juillet 2023 : Problème de connexion au VPN Global Protect avec client Linux

Les utilisateurs du VPN Global Protect sous linux ne fonctionnent plus depuis le 20 juillet suite à un changement de titulaire de maintenance chez Palo Alto. Une demande de licence temporaire est en cours chez Palo Alto, le nouveau marché débutant le 1^er août.

D’ici cette date ou en attendant la mise en service de la licence temporaire, nous vous conseillons d’installer une virtualbox pour faire tourner un windows 11 et y installant le client windows du Global Protect.

Jeudi 27 juillet 2023 de 12h à 14h : Mise à jour infrastructure Wifi 

Une opération de maintenance (mise à jour logicielle des contrôleurs Wifi) aura lieu jeudi 27 juillet 2023 entre 12h et 14h. Des perturbations sur les connexions au réseau Wifi pourraient survenir durant ce créneau.

Les bornes Wifi se mettront à jour durant la nuit pouvant occasionner également des coupures d'accès locales.

Les caserts ne seront pas impactés hormis le Bachelor.

Mercredi 12 juillet 2023 depuis 15h : Le NOC Renater confirme des soucis de routage sur l'ensemble du réseau (depuis environ 15h).
Des investigations sont en cours. N°Ticket  : 4965634

20h: Le NOC Renater indique que le souci a été identifié, qu'un contournement a été mis en place vers 18h20 pour que le service redevienne normal et que la recherche de la cause d'origine est en cours. Le service devrait être normal désormais.

Mardi 11 juillet 2023 entre 12h30 et 15h: Perturbations pour l'authentification à différentes applications de la DSI (VPN, Annuaire...), suite à une panne serveur.

Lundi 10 juillet 2023 à partir de 08H30 : Migration serveur DNS

La DSI vous informe que dans le cadre du renouvellement des serveurs DNS, le serveur picaros.polytechnique.fr (129.104.7.42) sera migré le 10 juillet à 8h30.
Pour les laboratoires utilisant ce serveur nativement, les postes clients pourront être ralentis dans la matinée.
Merci de nous signaler tout dysfonctionnement via le portail https://support-it.polytechnique.fr.

30 juin au 5 juillet 2023 : Potentielles coupures de liaisons Fibres optiques UPSAY
Travaux de remise en état de Fibres Optiques par l'Université Paris Saclay.

"Le génie civil pour reconstruire les fourreaux sur la piste cyclable est en train de s'achever.

SADE va réaliser le tirage du câble de réparation demain, ainsi que la dépose de toute la casse. Comme nous le craignions, les fibres ont été tellement tirées par le forage qu'elles ont été pliées jusque dans les boites d'épissure à 300m de chaque côté.

Nous allons devoir retirer sur toute la longueur et refaire intégralement les boites d'épissurage, ce qui va provoquer la coupure de quelques liaisons supplémentaires vendredi matin, pour lesquelles je prendrais contact directement avec les établissements concernés.

Il y a environ 1300 fibres à préparer et à souder, une deuxième équipe va être mise en place pour accélérer la réparation, on espère la remise en service de la plupart des liaisons dans la journée de lundi, et la totalité des circuits d'ici mercredi prochain."

26 mai 2023 : Nouveau plantage courant fort à Télécom Paris.
Plus d'accès à Synapses

Jeudi 05 Janvier 2023 12h30-14h00 : Renouvellement des certificats Avaya Workplace

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