Perturbations SI - Archives

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28 Novembre 2019 entre 12h et 13h : mise en service du lien secondaire à 10G/bits sur un noeud Renater. Des bascules de lien entre l'accès primaire et secondaire sont prévues pour valider et qualifier le nouveau lien. Potentiel ralentissement sur l'accès Internet durant ce créneau.

 

Le mercredi 30 octobre de 12h30 à 13h15 : Des serveurs DHCP vont faire l'objet d'une maintenance pouvant entraîner une perturbation du service.
Les réseaux pouvant être impactés sont les réseaux (filaire et Wi-Fi) des caserts, les nouvelles connexions Wi-Fi sur l'ensemble du campus et les salles de cours

 

Le lundi 28 octobre de 18h30 à 20h30 : les deux coeurs de réseaux de l'enseignement et de la recherche seront mis à jour pouvant entraîner une interruption de service bien qu'il y ait une redondance assurée entre les deux éléments.

Afin de permettre aux deux ingénieurs présents de travailler dans les meilleures conditions de concentration possibles, nous vous demandons de faire un effort particulier pour utiliser Isilog https://isilog.polytechnique.fr/IsilogWebSystem/ pour toutes vos demandes d’assistance en lieu et place du téléphone, sauf urgence exceptionnelle.

 

Le lundi 7 octobre 12h30 : le service SSID 'Guest' est perturbé depuis la matinée. L'incident est en cours de résolution. Nous vous informerons du retour à la normale.

Retour à la normale le mardi 8 octobre vers 11h.

 

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Le mercredi 18 septembre de 9h à 15h : le service de messagerie vocale sera indisponible.

 

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L'ancienne infrastructure n'a pu être dépannée malgré nos efforts avec le constructeur Aruba avec l'inconvénient majeur de la panne du contrôleur Wifi central rendant la connexion au SSID 'polytechnique' et 'eduroam' très (trop) longue voire impossible. Cet inconvénient ne sera plus présent dans la nouvelle solution car l'architecture que nous avons déployée a été pensée pour qu'en cas de panne du contrôleur Wifi, toutes les bornes Wifi puissent fonctionner de manière autonome.

L'avancement du planning du changement des bornes s'est ainsi imposé à nous. La DSI, à l'aide de deux prestataires différents, a commencé le remplacement des 300 bornes dès le mercredi 23 janvier.
A cet instant, les bâtiments suivants sont sur la nouvelle infrastructure : 6,7, Boncourt, Drahi, ensemble central (bâtiment 13 et 14 en grande partie).
Les prochains bâtiments seront le : 69, 19, 411.
Si vous rencontrez un problème technique dans l'utilisation de la nouvelle infrastructure Wifi, merci de vous conformer à notre page 'Wifi' avant d'appeler notre service desk. Il est désormais impératif de faire la configuration de vos terminaux wifi sur le nouveau SSID 'eduroam'. Dès lundi 28 janvier, les bornes Wifi de de la zone recherche seront changées progressivement (aile 0 à 5, B83, B84, préfabriqués).

Dans le cadre du schéma directeur des systèmes d’information et de communication, l’année 2018 a vu l’attribution d’un nouveau marché public consécutif à un appel d’offres sur performances, afin de renouveler la solution Wifi en production dans l’ensemble des bâtiments de l’X.

Après avoir 'challengé' plusieurs constructeurs pendant 1 mois puis construite, prototypée et déployée la nouvelle architecture de serveurs sur 2 mois, cette nouvelle solution est désormais prête à fonctionner. Elle est constituée, d’une part, de la solution matérielle du constructeur Extreme Networks pour le Wifi et, d’autre part, de la solution Ucopia pour le portail captif dédié aux visiteurs.
 
Elle sera opérationnelle à compter du lundi 14 janvier dans le bâtiment 6 (CMLS – CPHT) et le bâtiment 7 (DEPT – DSI – Salle de cours) afin de vérifier en priorité les points suivants :
 
-          Bon fonctionnement global,
-          Atteinte des performances attendues,
-          Exploitabilité et maintenabilité de la solution.
 
Concrètement, les bornes Wifi de ces deux bâtiments seront changées dans la journée du lundi 14 janvier. Une brève interruption de service de 10 minutes aura lieu pour chaque borne concernée.

Ensuite, les terminaux trouveront les deux nouveaux réseaux Wifi diffusés : ‘eduroam’ et ‘guest’ (le Wifi ‘Polytechnique’ disparaîtra progressivement au profit d’eduroam).
Nous vous conseillons de supprimer le SSID 'polytechnique' de vos configurations Wifi dès que possible. Pour les utilisateurs sous Windows 7, il est impératif d'installer le nouveau package dès que les bornes sont remplacées dans votre environnement de travail habituel.
 
Le réseau Wifi ‘eduroam’ est destiné aussi bien à la communauté internationale et national bénéficiant déjà de ce service, qu’aux personnels de l’X. Vous n’avez rien à faire si vous utilisiez déjà le réseau ‘eduroam’. Cependant, il est fortement conseillé de refaire sa configuration ‘eduroam’ selon le mode opératoire décrit ici https://portail.polytechnique.edu/dsi/wifi2019 pour bénéficier du meilleur service. Le réseau Wifi ‘polytechnique’ va disparaître d'ici la fin du changement des bornes.

Le réseau Wifi dédié à nos visiteurs s’appelle dorénavant ‘guest’. L’interface de connexion a été simplifiée. On peut s’y connecter avec un courriel valide ou par l’usage des réseaux sociaux habituels (Facebook, Linkedin, Twitter).
 
Tous les utilisateurs sont invités à nous remonter leur ressenti sur l’utilisation de la nouvelle solution en nous envoyant un courriel à [javascript protected email address] en précisant à minima la zone utilisée, le SSID utilisé, l’horodatage et le type de terminal utilisé.
 
Si aucun problème majeur n’est constaté dans les quinze jours sur ce périmètre, nous procéderons au remplacement des 300 bornes Wifi dans l’ensemble des bâtiments (hors caserts) en février.
 
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et reviendrons vers vous d’ici début février pour un premier bilan.
Vous pouvez relayer cette information à vos utilisateurs en tant que de besoin.