Contacts
Pour toute question d'ordre administratif, la DSI est joignable au : 01 69 33 99 00
Pour toute demande technique, merci de privilégier au maximum le portail d'assistance de la DSI, accessible depuis le réseau de l'école - cliquer ici.
Les demandes sont alors directement enregistrées dans notre outil de ticketing permettant une prise en compte plus rapide par les équipes du Service Desk.
L'utilisation des canaux de communication habituels
- courriel : support[at]polytechnique.fr et
- appel au 01 69 33 4444
reste cependant possible pour signaler un incident majeur et demandant une résolution immédiate.
A noter que les élèves polytechniciens auront déjà, de préférence, consulté le binet réseau pour un premier diagnostic.
Si vous devez passer au service desk de la DSI, sachez qu'il est situé entre la bibliothèque et les laboratoires.
Bureau 07 20 09 ouvert du :
- lundi au jeudi de 9h à 12h et 13h à 17h
- vendredi de 9h à 12h et 13h à 16h
Pour localiser le Service Desk, utilisez l’application IP-Paris que vous aurez préalablement chargée sur votre smartphone.