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Zoom

 
C'est une plateforme de messagerie instantanée et de vidéo-conférence multiplateforme, basée dans le cloud, et disponible au téléchargement sous forme d’applications, de logiciel PC mais aussi accessible depuis le navigateur web.
 
Disponible gratuitement en application sur appareil mobile (Android, iPhone, iPad), sous Windows ou à partir de votre navigateur web, Zoom permet de rassembler jusqu’à 100 utilisateurs à travers le monde dans un seul salon de discussion. Simple à l’installation et à l’utilisation, l’application mobile fonctionne via internet sur un réseau Wi-Fi, mais également sur les réseaux mobiles 3G ou 4G.
 
Pour une utilisation simple, il suffit de vous créer un compte "basique" via ce site https://zoom.us/signin .
 
Si vous rencontrez des limitations d'usage, vous pouvez demander à utiliser une des 150 licences pro de l’Ecole via l'application Isilog
 
Vous trouverez toutes les documentations utiles sur ce site
 
Nos amis de SciencePo proposent également plusieurs fiches très bien faites, de prise en main sur différents aspects de l'application
 
Enfin, cet article propose 10 conseils pour des réunions plus efficaces en visio :
 

Bonnes pratiques pour l’utilisation de Zoom

et de toutes les solutions de visioconférence
 
- Restez à jour
lorsque Zoom publie des mises à jour il est nécessaire de les accepter et de les installer
 
- Utilisez des mots de passe pour protéger votre réunion
 
- Utilisez une salle d’attente
Une conférence Zoom permet de filtrer les utilisateurs avant de leur permettre d’entrer dans une réunion, et vous pouvez également limiter les fonctions de collaboration
 
- Gérez vos participants
contrôlez la caméra et les options audio, notamment en coupant le microphone de tous les participants afin que vous soyez le seul présentateur de la réunion
 
- Supposez que ce qui se passe dans Zoom ne reste pas dans Zoom
Contrôlez votre propre confidentialité comme avec tous les outils en ligne
 
- Évitez les liens fournis
Rendez-vous directement sur le site web ou l’application Zoom, et saisissez l’identifiant de la réunion à laquelle vous souhaitez participer ainsi que le mot de passe
 
- Évitez de répondre ou de cliquer sur les courriels ou les messages instantanés associés à Zoom et à d’autres outils de collaboration en ligne
Considérez qu’il s’agit de tentatives de phishing, car 90 % des attaques de logiciels malveillants commencent par du phishing. 25 % de domaines Zoom en plus ont été enregistrés au cours des deux dernières semaines ; 4 % étaient suspects.
 
- Ajoutez systématiquement un fond d'écran personnalisé pour préserver l’intimité de votre domicile (ne pas montrer l’arrière-plan de votre lieu de travail).
 

Contexte du COVID-19

 
A l'heure où les salariés contraints au confinement sont en quête de solutions de télétravail, l'application de visioconférence Zoom enregistre une audience record de 200 millions d'utilisateurs actifs quotidiens en mars, contre 10 millions lors du précédent pic. Dans ce contexte exceptionnel, la sécurité de Zoom est mise à mal.
 
Plusieurs articles, reportages, décisions, font état de faille de sécurité dans l'application, dont celui des Echos.
 
Malgré ces démonstrations, il est bon de rappeler que Zoom a réussi à absorber la montée en charge fulgurante de l’usage des visioconférences tout au long de la crise COVID-19, contrairement à d’autres fournisseurs vers lesquels il aurait été naturel que nous nous tournions.
 
Au crédit de Zoom également une expérience utilisateur très conviviale et très riche avec une bonne qualité de son et d’image qu’on ne rencontre pas si souvent.
La formation à Zoom est des plus légères.
 
Enfin, Zoom permet de rester en contact avec certains pays qui ont interdit depuis des années l’utilisation sur leur territoire de solutions parmi les plus visibles du marché ; des étudiants de l’Ecole polytechnique sont confinés dans ces pays et il est indispensable de rester en contact avec eux et de ne pas les pénaliser dans leur scolarité.
 
La situation est rapidement évolutive et l’Ecole dans son ensemble, la DSI en particulier, sont mobilisés sur le dossier.
Nos priorités sur le court termes sont de vous apprendre les « bonnes pratiques » que vous devrez mettre en œuvre pour améliorer la sécurité de votre utilisation des solutions de visioconférence, notamment de Zoom.
 
Dans le même temps, nous voulons développer là où c'est possible immédiatement, des alternatives ; deux solutions de visio sont d’ores et déjà disponible et à votre portée : les visios de sphère Whaller (solution Big Blue Button hébergée OVH) et les visio « RENdez-vous » de Renater.
 
En parallèle, nous testons des solutions pour être en mesure de vous proposer des alternatives si Zoom n’apportait pas très rapidement des réponse satisfaisantes.
Nos priorités sont l’ergonomie de l’expérience utilisateur et les fonctionnalités, le choix d’une solution souveraine ou apportant des garanties aussi proches que possible.
 
La question de l’intégration au SI de scolarité et au LMS est aussi un sujet majeur.
 
Afin d'être complet, nous reprenons quelques articles destinés à réfléchir sur le sujet:
 
- le Mag IT fait le point et une comparaison avec les autres solution soumises ou non au CLOUD Act
 
- le "mea-culpa" du fondateur et CEO de Zoom, Eric S.Yuan (ancien ingénieur de WebEx, société rachetée par Cisco en 2007), s'accompagne d'un plan d'action très détaillé.
 
- le site petri.com revient quant à lui sur la "grogne" qui monte également contre Teams de Microsoft, une solution très utilisée actuellement, notamment dans les grandes Ecoles de commerce.
 
Quoiqu’il en soit, n’oubliez pas que la première protection, sera votre qualité d’utilisation des visioconférences (respect des bonnes pratiques) quel que soit le produit choisi.