Vous recherchez un outil de gestion de rendez-vous pour organiser le passage d’utilisateurs dans le cadre de votre activité ?

Deux applications, Réservio ou Supersaas, peuvent répondre à votre besoin selon des critères de:

- Mono ou multi rendez-vous sur un même créneau horaire
- Mono ou multi « services/entités »
- Simplicité de paramétrage ou paramétrage poussé

Vous trouverez ci-dessous un début d’éléments qui permettront de définir votre besoin et retenir l’outil le plus adapté :

Il existe une version gratuite mais avec des limitations importantes ne permettant que d’évaluer les outils.

Notre expérience au Service Desk:

    - Réservio est plus adapté à une activité de gestion de rendez-vous de type "1 créneau horaire/1 service".
Il permet toutefois d’enregistrer plusieurs rendez-vous sur un même créneau, mais uniquement par un administrateur de l’Outil.
Très simple de paramétrage, de gestion des utilisateurs et RDV, c’est un outil très facile à prendre en main.

    - Supersaas dispose d’un paramétrage complexe permettant de gérer des calendrier multiples et des services multiples qui en font un outil adapté à un contexte multi RDV sur un même créneau horaire.
La gestion et la prise en main de ses paramètres sont complexes et il est nécessaire de bien définir le besoin initial avant de se lancer dans la mise en œuvre.

Les deux solutions permettent  :

- à l’utilisateur de gérer ses RDV et l’administrateur d'ajouter des informations sur les notes de ces RDV.
- de disposer de rapports de suivi d’activité.
- aux utilisateurs de se créer un compte pour gérer leurs RDV, mais sans obligation (dans ce cas, ils ne pourront pas gérer leurs RDV).
- des rappels de RDV par mail et la personnalisation de messages.