Vol d'appareil Dell

Rappel de la procédure à suivre en cas de Vol de Produit Dell.

• Contacter le support Dell (01 41 91 95 22) afin de lui fournir le Procès Verbal de déclaration de Vol où doit apparaitre le Service Tag de la machine (si ce n’était pas le cas, vous rapprocher du service desk pour le récupérer et contacter le commissariat ou gendarmerie de votre déclaration pour le faire ajouter.).

• La machine sera alors déclarée volée dans nos bases de données.

• Dès lors, si quelqu’un contacte le support, aucune intervention ni déblocage de mot de passe ne seront effectués.

• Les informations obtenues, durant cet appel seront transmises au Commissariat ou Gendarmerie de votre déclaration de vol.

• Pour une politique préventive :
un mot de passe bios obligera l’acquéreur (ou le voleur) à nous contacter.