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Demande d'exception pour un poste physique

Démarche a suivre pour la demande d'exception

Le déploiement d'un hardphone doit être motivé par des besoins opérationnels spécifiques ne pouvant être couverts par la solution logicielle standard. Les cas éligibles concernent principalement les postes d'accueil à usage intensif et partagé, les environnements de travail incompatibles avec l'usage d'un ordinateur, ou les situations présentant des contraintes techniques particulières comme l'absence de poste informatique dédié.

Pour initier une demande de dérogation, la démarche est la suivante :

  1. Demande motivée : Le responsable hiérarchique ou de laboratoire adresse une demande écrite à la DSI.

  2. Justification du besoin : Le demandeur doit préciser la fonction du poste concerné, le lieu d'installation envisagé et les raisons précises pour lesquelles le softphone n'est pas adapté à l'usage prévu.

  3. Validation : La DSI étudie la demande pour valider la faisabilité technique ou, le cas échéant, proposer une alternative logicielle adaptée.