Virginie Pez est titulaire d’un doctorat de l’Université Paris-Dauphine (2010) et d’une habilitation à diriger des recherches (2018). Après une expérience professionnelle en cabinet de conseil, elle rejoint l’Université Panthéon-Assas en tant que Maître de Conférences 2013, ainsi que plus tard, l’Ecole Polytechnique où elle exerce à temps partiel depuis 2018. Ses recherches portent sur le comportement des consommateurs et l’expérience client, en particulier en lien avec le numérique, les nouvelles technologies et les données de masse. Elle est l’auteur de plusieurs ouvrages et publications académiques et professionnelles dans ces domaines.

Thèmes de recherche

Comportements du consommateur et théories de la décision
Résistance
Innovation / Nouvelles technologies
Expérience client
Sobriété et marketing responsable

Enseignements

Cycle polytechnicien

MIE431A Les fondamentaux de l'organisation
MIE512C Data marketing et expérience client / Data Challenge

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