L'innovation inclusive en pratique : fondations, apports et défis dans le domaine du handicap

Thèse de doctorat ès sciences de gestion soutenue le 23 mars à 14h à l'Ecole polytechnique

Résumé :

De l’accès à l’éducation, à un emploi ou encore à une vie sociale font partie des défis que les personnes en situation de handicap relèvent chaque jour. Beaucoup reste à faire pour que leur inclusion dans la société soit pleine et entière. Dans ce contexte, l’environnement qui leur est offert joue un rôle important : les objets, les interfaces numériques et les aménagements peuvent être atténuateurs ou amplificateurs du handicap. Faire participer les personnes en situation de handicap à la conception d’objets et d’interfaces numériques peut être un moyen de faire de l’innovation un facteur d’atténuation des situations de handicap, en ayant une meilleure connaissance des besoins des personnes : on parle alors d’innovation inclusive. Cependant, les modalités pratiques de l’innovation inclusive sont encore peu décrites. Nous nous proposons donc dans cette thèse d’en améliorer la connaissance au travers de trois prismes : le prisme de l’entreprise innovante, et de ce que l’innovation inclusive peut lui apporter, le prisme des personnes en situation de handicap et des savoirs spécifiques qu’elles mobilisent et le prisme éthique permettant d’inscrire l’innovation inclusive dans une logique d’empowerment des personnes. Au travers d’une recherche-action au TechLab d’APF France handicap, nous approfondissons la notion d’innovation inclusive et la compréhension de ses défis et de ses mécanismes. Nous démontrons en particulier le lien entre la co-conception, c’est-à-dire la participation des personnes en situation de handicap à l’innovation, et la conception universelle, c’est-à-dire la conception de produits répondant aux besoins du plus grand nombre. Nous analysons les savoirs expérientiels sur lesquels s’appuient les personnes en situation de handicap dans ces démarches de co-conception. Nous étudions enfin les nombreuses questions éthiques que soulève la participation de personnes souvent vulnérables à la conception de produits innovants. Ces apports nous permettent de situer l’innovation inclusive dans le cadre des pratiques d’innovation des entreprises et d’empowerment des personnes.

Composition du jury :

Mots clés : Handicap, Innovation inclusive, co-conception,  conception universelle, empowerment