L'entreprise équitable ou comment se construit une gestion de qualité. Exemple et contre-exemple.

Thèse de doctorat ès sciences de gestion soutenue le  14 décembre 1998.

Résumé :

Existe-t-il une entreprise où il fait bon vivre pour tous ? Est-ce qu'une vie au travail de qualité peut aller de pair avec de bons résultats économiques ? Ces interrogations prosaïques se retrouvent dans la thèse suivante : Un style de direction permettant au personnel de s'impliquer et de se responsabiliser en participant à la gestion, génère de l'efficacité dans une entreprise.

L'élaboration théorique de la thèse est basée sur l'analyse de deux entreprises, une Québécoise et une Française, sous l'angle conceptuel choisi : la qualité de leur gestion.

L'entreprise française n'offre qu'un simulacre de participation sous l'appellation erronée de "démocratie d'entreprise". Sa gestion fortement désorganisée sera une des raisons de son dépôt de bilan deux ans après l'étude. L'entreprise québécoise pratique au contraire une gestion partagée, astucieuse et innovante. La grande qualité de sa gestion, considérée comme un modèle dans son secteur, repose notamment sur un contrat organisationnel pensé et entretenu par les dirigeants successifs. Le personnel profite équitablement du fruit de ses efforts et l'entreprise travaille constamment sur les moyens permettant à chacun de développer son potentiel et de participer de façon créative à la production et à la gestion. Un tel contexte encourage la motivation, l'implication de l'intelligence et la responsabilité du personnel. Ces résultats mettent en lumière le rôle marquant du dirigeant dans l'édification d'un contexte organisationnel novateur et performant.

Mots clés :

Composition du jury :