Référence:

Servajean-Hilst Romaric (2018) “Necessary Governing Practices for the Success (and Failure) of Client-Supplier Innovation Cooperation” in Moreira António Carrizo, Ferreira Luís Miguel D. F. & Zimmermann Ricardo A. [eds] Innovation and Supply Chain Management: Relationship, Collaboration and Strategies, Cham (CH), Springer International Publishing, (coll. ‘Contributions to Management Science’), pp. 79-100.

Résumé:

Ce chapitre vise à identifier empiriquement les pratiques de gouvernance qui sont nécessaires au succès de la coopération client-fournisseur en matière d'innovation. Pour ce faire, nous utilisons l'analyse des conditions nécessaires (ANC) pour passer au crible un large éventail de dispositions contractuelles et de pratiques de coordination qui sont théoriquement reconnues comme influençant la performance des relations. Sur la base de données d'enquête décrivant 160 relations client-fournisseur sur un projet d'innovation, nous déterminons empiriquement lesquelles de ces pratiques sont propices à la performance de la relation la plus élevée ou la moins performante. Nous identifions 12 pratiques - y compris la nécessité de considérer un client/fournisseur comme un compte-clef, ou l'implication régulière de la fonction achats du client - qui sont critiques pour créer une relation très performante, et 12 qui mènent à une relation peu performante - c'est-à-dire, celles qui devraient être évitées. Nos résultats permettent d'approfondir la connaissance de la gouvernance de la coopération client-fournisseur en innovation, grâce au changement de paradigme induit par l'approche NCA. Ils fournissent également des implications pratiques directes : des pratiques à promouvoir ou à éviter afin de maximiser le succès de la coopération en matière d'innovation.

Mots clefs: Coopération, innovation, open innovation, client-fournisseur, analyse condition nécessaire, gouvernance, performance