Cassourret Guillaume
Médecin clinicien et de santé publique, issu du Service de santé des armées, spécialisé en politiques et gestion/administration des services de santé. Doctorant en sciences de gestion me focalisant sur l'organisation de la coordination du parcours patient : description de la coordination, mécanismes, déclenchement, ...
Thèmes de recherche
Coordination du parcours patient
L'objectif est de décrire, analyser, comprendre et évaluer la coordination du parcours de soins, afin de pouvoir en dégager des axes d'amélioration. Il s'agira également de comprendre comment personnaliser, à grande échelle, la prise en charge des blessés militaires par le service producteur de soins, le Service de santé des armées (SSA). Le cadre théorique de la gestion de la singularité à grande échelle sera mobilisé pour explorer l'organisation et la rationalisation de la production de soins, lors de son élaboration et de sa mise en œuvre. Le cadre conceptuel du pragmatisme sera utilisé pour enquêter sur le parcours. En effet, les soins, les parcours, et leur coordination sont davantage caractérisés par des situations vécues et des actions effectuées que par des processus établis. D'autres cadres tels que la théorie de la coordination et la théorie du sensemaking pourront être mobilisés, de façon complémentaire, pour capturer de nouvelles connaissances que l'observation simple ne permettrait pas.
Déclenchement de la coordination.
Il s'agit de décrire un processus essentiel du parcours de soin : la coordination et son déclenchement. Si la coordination n’est pas spécifique des soins, elle y a une place de plus en plus importante. En effet, elle est apparue incontournable lors de la gestion du parcours de soins des patients complexes et chroniques, mais aussi une arme pour améliorer l’efficience des soins et lutter contre le gaspillage.
Notre question de recherche portait sur la description du sens de la coordination, à travers son déclenchement. Notre approche a consisté en une revue de littérature et une enquête de terrain dans des unités hospitalières de coordination de parcours de soins. L’abord du sens de la coordination nous a fait choisir la théorie du sensemaking afin d’observer, sur le terrain, la création de sens du déclenchement de la coordination. Les résultats ont permis d’apporter des éléments de réponse à notre question, en ayant été capable de décrire ce déclenchement et en confrontant nos résultats aux recherches antérieures.
Enseignements
Cycle polytechnicien
MODAL