Concevoir pour tous, mais avec qui ? Trois cas de co-conception avec des personnes en situation de handicap

Référence:

Peyrard Estelle & Chamaret Cécile (2020) “Concevoir pour tous mais avec qui ?  Trois cas de co-conception avec des personnes en situation de handicap”, Gérer et Comprendre, n° 141 (septembre), pp.57-70.

Résumé:

De plus en plus d'entreprises recourent à la co-conception et impliquent des utilisateurs dans leurs processus d'innovation. Dans ce contexte, la participation ayant des besoins spécifiques apparaît comme un des moyens d'identifier et de prendre  en compte ces besoins, et ainsi, de tendre vers la conception universelle. Pourtant les démarches mélant conception universelle et co-conception sont rares, et les approches réciproques des deux approches peu décrits.  Nous montrons ici à travers trois cas de conception avec des personnes en situation de handicap (PSH), que cette participation permet une approche globale de la conception universelle, prenant en compte tous les aspects du produit et des usages associés. Nous soulignons cependant les spécificités des démarches de co-conception et avec des utilisateurs en situation de handicap, liées tant à la posture et aux croyances du concepteur qu'à celles de l'utilisateur. Nous formulons enfin des recommandations pour les concepteurs et proposons des pistes pour de futures recherches.

Mots clefs: Innovation , inclusion , psh

 

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