En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies destinés à améliorer la performance de ce site et à vous proposer des services et contenus personnalisés.

X

Mon compte est suspendu

Si votre compte LDAP est compromis (vous avez tapé votre mot de passe sur un site de phising ou votre ordinateur a été infecté par un virus), votre compte peut-être suspendu. Vous n'aurez plus accès à aucun service nécessitant un mot de passe : zimbra, wifi, internet dans les caserts, etc.

La procédure consiste à s'assurer que la menace est supprimée puis de demander la réactivation du compte. Attention ! si vous êtes négligent et que vous redemandez la réactivation du compte avant d'être entièrement certain que la menace a disparu, votre compte sera à nouveau suspendu mais cette fois avec une durée de carence incompressible et dissuasive. Soyez-en conscients.

Comment se débarrasser du problème :

- pour les personnels de l'École, visitez la rubrique Antivirus et notamment la page Je suis infecté par un virus

- pour les élèves, l'école ne fournit pas l'antivirus symantec, mais la même procédure avec un antivirus gratuit fonctionne : installer un antivirus ou le mettre à jour, et le lancer tant que le résultat du test est positif.

NB : avant de lancer une analyse antivirus, vérifiez toujours attentivement que le logiciel et ses bases de données de virus sont bien à jour.

- en cas de phising, changez les mots de passes de tous les comptes en lignes qui avaient le même mot de passe que votre compte LDAP (pratique à bannir, soit dit en passant)

- désinstallez tous les logiciels installés plus ou moins à votre insu (pour faire le distinguo entre les pilotes et auttres logiciels nécessaires au bon fonctionnement de votre ordinateur et les autres, la date d'installation est un critère utile) et les plugins navigateurs inutiles.

 

Comment accéder à internet en attendant ? (Pour la 4A/télécharger un antivirus...)

Dans les cas d'infection par un virus, évitez absolument de connecter votre ordinateur au réseau : il faut limiter la propagation du virus. Utiliser un autre terminal.

Dans le cas du phishing, cela n'est pas un problème ; il est possible de se connecter à internet en ethernet dans les nouveaux amphis par exemple, ou sur le wifi Visiteur.